Главная / Услуги / Услуги безопасности / Пультовая охрана / Вопросы- ответы /
Проблема постановки/снятия
Как клиенту, попавшему в ситуацию «не постановка на охрану» решить проблему «постановки на охрану»
· В качестве «привинтивной» меры, для того что бы снизить риск попадания в такую ситуацию, рекомендуется изучить инструкцию пользователя к охранной сигнализации. Однако, если Вы попали в ситуацию, когда после привычных действий при «постановке» она не произошла, то прежде чем позвонить оператору и попросить помощи, рекомендуется проверить, закрыты ли все окна и двери, отжаты кнопки тревожного сигнала, на месте ли так называемые «куклы», затем повторить постановку (когда вы позвоните оператору, он непременно попросит сделать вышеперечисленное и повторить постановку, поэтому лучше всё сначала проверить). Если же эти действия Вам не помогли, то тогда обращаетесь к оператору за помощью в «постановке». Оператор высылает прикреплённую ГБР на объект, которая также вместе с Вами проверит все окна/двери/кнопки, проведёт постановку. В случае если данные меры не приводят к нужному результату, то на объект отправляется дежурный техник, однако, дежурный техник будет отправлен сразу, если оператор при общении с клиентом выяснит что его действия при постановке были правильны и без ошибочны (клиент уверенно говорит что он сделал и не путается в объяснении). В любом случае просим быть спокойными, никто не будет брошен в такой ситуации, и если «постановка» объекта затянулась до позднего времени суток, клиента отвезут домой на автомобиле дежурного техника.
